FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Wenn Sie ein Problem haben oder neugierig auf etwas sind, haben wir vielleicht schon eine Antwort für Sie. Wenn Sie sie nicht finden, können Sie uns unter info@horobrani.cz erreichen.



Ich kann keine anderen Länder herunterladen oder ich kann die Kartenbasis der Berge nicht sehen.

Es sieht nach einer Unstimmigkeit in der Anwendung aus, aber sie kann sehr schnell entfernt werden. Gehe einfach in die Einstellungen deines Telefons, wähle hier das Menü "Apps" aus, suche deine Hory.app und drücke nach einem Klick auf sie die Schaltfläche "Alle Daten einschließlich Cash-Speicher löschen" (oder ähnlich benannt). Das ist ein Hard Reset der App, der effektiver ist als eine einfache Neuinstallation, bei der alle vorherigen Einstellungen der App gelöscht werden. Du musst dir keine Sorgen machen, dass deine Ausgabedaten verloren gehen (du hast sie mit deinem Webprofil synchronisiert, richtig? Wenn nicht, führe vor diesem Schritt eine Synchronisierung durch). Nach dem Neustart ist die Hory.app immer noch auf deinem Handy installiert, aber sie verhält sich so, als hättest du sie gerade zum ersten Mal installiert, d.h. sie bietet dir eine Einführung an, bittet dich, dich einzuloggen und fordert dich auf, die Kartenhintergründe der Gipfel der Länder herunterzuladen, die du auf der Karte sehen möchtest. Wenn du das alles tust, sollte alles gut funktionieren.

So könnte der Standardzustand aussehen, wenn das Herunterladen der Kartenhintergründe für die Berge der einzelnen Länder nicht funktioniert:


Wie kann ich Bonuspunkte sammeln?

Bonuspunkte kannst du durch das Abschließen einer gepunkteten Herausforderung oder für eine Erstbesteigung erhalten. Jedes Jahr am 1. Januar wird die Hory.app-Karte "zurückgesetzt" und auf allen Gipfeln gibt es 100 Bonuspunkte für die Erstbesteigung in diesem Jahr. Du kannst auf dem Webprofil des Berges sehen, wer die Erstbesteigung geschafft hat. Auf welchen Gipfeln es noch 100 Bonuspunkte gibt, findest du auf der Hory.app-Website im Bereich KARTE. Hier musst du den Gipfelfilter (gelber Trichter) auf das aktuelle Jahr einstellen und die Gipfel, auf denen in diesem Jahr noch niemand gewesen ist, sind blau.


Wie kann man zweifarbige Symbole sehen?

Dank des Filters kannst du einstellen, dass die zweifarbigen (gelb-lila) Gipfel, die du letztes Jahr besucht hast, und die ganz gelben, die du dieses Jahr besucht hast, angezeigt werden. Klicke einfach auf das Trichtersymbol oben rechts auf der Registerkarte Karte und setze den Filter nur für das aktuelle Jahr.


Ich kann einige der Gipfel auf der Karte nicht sehen.

Wahrscheinlich hast du den Filter aktiviert, das ist der gelbe Trichter im rechten Seitenmenü unter dem Reiter KARTE. Um den Filter zu deaktivieren, klicke darauf und dann auf die Schaltfläche Zurücksetzen. Wenn du nicht die Highlights des ganzen Landes siehst, hast du das Land noch nicht heruntergeladen. Gehe auf der Registerkarte Einstellungen zu Offline Mountains und wähle aus, welche Länder du anzeigen lassen möchtest.



Ich möchte Herausforderungen abschließen. Muss ich mich irgendwo anmelden?

Um Herausforderungen zu meistern, musst du die Premium-Version für das Jahr nutzen. Das ist die jährliche Gebühr, die das Projekt am Laufen hält. Das war's, du musst dich für nichts Besonderes anmelden. In der Premium-Version sind alle Herausforderungen "an" und auch mit deinen Telefonausgängen gekoppelt. Es werden dann automatisch die Highlights geladen, die du für jede Herausforderung abgeschlossen hast. Du kannst deinen Fortschritt auf den einzelnen Challengeseiten verfolgen.


Ich habe 2x oder mehr Punkte für die Ausgabe bekommen, was ist damit?

Dies ist ein permanenter Fehler, von dem wir wissen. Von Zeit zu Zeit löschen wir die zusätzlichen Punkte, damit alles richtig angezeigt wird. Du brauchst uns nicht zu kontaktieren.


Muss ich mich registrieren?

Das ist nicht notwendig, aber es ist auf jeden Fall nützlich. Wenn du dich registrierst, kannst du dich auf www.hory.app einloggen und alle deine Bergwanderungen sichern. Auf diese Weise gehen sie nicht verloren, wenn du zum Beispiel dein Handy wechselst. Gleichzeitig kannst du die Funktionen der Website nutzen, auf der du Fotos, Bewertungen, Wanderinformationen, Bestenlisten, Herausforderungen und vieles mehr findest. Wenn du alle Webfunktionen nutzen willst, musst du die Premium-Version erwerben .


Was ist in der Premium-Version enthalten?

Mit der Premium-Version hast du Zugang zu allen Funktionen, Statistiken und Wettbewerben auf der Hory.app-Website. Die Vollversion der mobilen App ist völlig kostenlos. Die App dient in erster Linie dazu, Besuche auf den Gipfeln zu speichern, aber die ganze Action findet auf der Website statt. Dort findest du viele Inspirationen, Fotos, touristische Informationen, die Möglichkeit, den Aktivitäten anderer zu folgen, Gruppen von Bergsteigern, die Teilnahme an Wettbewerben und andere Gadgets. Was du in der Vollversion findest, kannst du hier nachlesen.


Wie bekomme ich die Premium-Version?

Um die Premium-Version zu aktivieren, musst du einen jährlichen Beitrag von mindestens 200 CZK (oder 10 €) zahlen, aber mehr, wenn du das Projekt richtig unterstützen willst! Alles, was du wissen musst, findest du auf der Website, nachdem du dich unter dem Reiter MEIN PREMIUM eingeloggt hast. Du wirst es bestimmt nicht bereuen, vielen Dank für deine Unterstützung!



Ich habe einen Gutschein für die Premium-Version. Wie aktiviere ich ihn?

Der Gutschein enthält einen einzigartigen Code, mit dem die Vollversion 365 Tage lang läuft. Er kann bei der Registrierung oder nach dem Einloggen auf der Website im Reiter MEIN PREMIUM verwendet werden. Hier gibst du den Aktivierungscode in das Gutscheincode-Feld ein.



Kann ich meinen Nickname und mein Profilbild ändern?

Ja, ganz einfach. Geh auf der Hory.app-Website nach dem Einloggen zum Reiter Einstellungen, wo du deinen Nickname, dein Profilfoto, das Bannerfoto auf deinem Profil oder das Land, in dem du spielst, ändern kannst, und schon erscheinst du in der Bestenliste (maximal einmal alle sechs Monate).


Ich habe mein Passwort vergessen. Kann ich es ändern?

Um dein Passwort zurückzusetzen oder zu ändern, besuche die Homepage von Hory.app. Unter dem Anmeldeformular findest du einen Link, um ein neues Passwort festzulegen.


Ist es möglich, dass ich die App nicht installieren kann?

Leider ist das möglich. Es gibt viele Arten von Telefonen und Versionen von Systemen. Die App ist für Android 5+ auf Google Play und für iOS 11+ im App Store erhältlich. Wenn dein Handy nicht die nötigen Voraussetzungen mitbringt, lass den Kopf nicht hängen. Du kannst Besuche auch über die Hory.app-Website speichern (wenn du die Premium-Version aktiv hast). Dann brauchst du nur einen beliebigen Internetbrowser mit einer Internetverbindung.


Brauche ich Internet auf meinem Handy?

Die Hauptfunktion, nämlich das Speichern der Ausgabe, wenn du den Gipfel erreichst, funktioniert offline, ist also nicht notwendig, aber auf jeden Fall hilfreich, denn die Kartendokumente mit den Wanderrouten werden nur geladen, wenn du online bist. Aber du kannst sie vor einer Reise zu Hause über WiFi vorladen, indem du dir die Orte ansiehst, zu denen du gehst. Die App ermöglicht es dir auch, einen bestimmten Teil der Kartenkacheln herunterzuladen, damit sie offline verfügbar sind, indem du auf das Download-Symbol (der Pfeil im Quadrat) klickst.
Manche Bergsteiger machen das auch, indem sie vor Ort zwei Fenster gleichzeitig öffnen - Mapy.cz (offline heruntergeladen) und Hory.app. Sie gehen durch die Karten und speichern den Besuch in Hory.app ganz oben.

Aber die Verbindung ist notwendig, um sich einzuloggen, Gipfel und Fotos zu synchronisieren und nähere Details des Gipfels zu sehen.



Ist es notwendig, GPS auf meinem Telefon zu aktivieren?

Ja. Ohne eingeschaltetes GPS kann deine Position nicht genau bestimmt werden und deshalb kann es zu Problemen beim Speichern der Spitze kommen. Aber du brauchst es nicht einzuschalten, wenn du zu Hause bist und nur durch die Karte scrollen willst.


Ich würde gerne der Schutzpatron eines unbenannten Hügels werden.

In Hory.app bieten wir dir die Möglichkeit, deinen eigenen Berg (einen Gipfel ohne offiziellen Namen) zu "adoptieren", ihn zu benennen und

einen neuen, vollwertigen Gipfel auf der Hory.app-Karte zu erstellen. Er bekommt ein Symbol, ein Bergprofil, andere können ihn besuchen, Punkte für ihn sammeln, Fotos und Kommentare hinzufügen. Und das alles ohne Zeitlimit. Wir stellen dem neuen Paten ein Zertifikat aus und wenn er die Patenschaft verschenkt, schicken wir ihm einen Geschenkgutschein.

Das ist für alle, die eine emotionale Verbindung zu einem Ort haben, anderen ein ungewöhnliches Geschenk machen oder ein Denkmal schaffen wollen.
Klicke hier, um mehr zu erfahren: Pate des neuen Hügels



Ich kann die Eckpunkte nicht synchronisieren.

Dafür kann es mehrere Gründe geben. Der wichtigste ist, dass du eingeloggt und online bist und dann einfach auf die Schaltfläche "Synchronisieren" auf der Registerkarte "Besteigungen" klickst. Wenn diese Schaltfläche bei dir nicht funktioniert, kannst du die Synchronisierung auch auf der Registerkarte Übersicht durchführen, indem du auf dem Bildschirm nach unten wischst. Du kannst in deinem Webprofil überprüfen, ob alles richtig synchronisiert wurde.



Ich habe einen Gipfel auf der Webkarte, aber ich kann ihn in der App nicht sehen.

Das liegt wahrscheinlich daran, dass du nicht die aktuelle Gebirgsdatenbank in der App heruntergeladen hast, die wir etwa einmal im Monat veröffentlichen. In der Hory.app Mobile App gehst du einfach auf die Registerkarte EINSTELLUNGEN - OFFLINE BERGE und aktualisierst die Berge der Tschechischen Republik oder anderer Länder.


Kommt er, um meine Ausstiege aus der Geschichte (vor Horobran) zu vollenden?

Das ist leider nicht möglich und gilt für alle Benutzer. Horrobraní ist eigentlich ein Spiel, bei dem die Karte vergilbt ist. Wenn du sie rückwärts wieder auffüllen könntest, würde es nicht so viel Spaß machen :-). Und außerdem sind schöne Orte schön, wenn man sie noch einmal anschaut.


Ich habe vergessen, oben auf besuchen zu klicken. Ist es möglich, es zu vervollständigen?

Ich fürchte, du musst wieder gehen. Es liegt nicht in unserer Macht, auch nicht unter Fair-Play-Gesichtspunkten, die Ausgaben auf diese Weise zu ergänzen. Ausnahmen sind nicht gespeicherte Ausgaben bei von uns verursachten technischen Problemen (Ausfälle, Fehler nach einem Update usw.).


Mein Kompass in der App dreht sich nicht.

Wahrscheinlich liegt es daran, dass dein Telefon keinen Sensor für die Orientierung im Raum hat. Wenn das der Fall ist und es trotzdem nicht funktioniert, lass es uns wissen.


Ich habe einen Scheitelpunkt gefunden, der falsche Daten hat.

Du kannst den Fehler direkt in der App melden. Sei einfach eingeloggt, klicke auf den Gipfel in der Karte und dann auf "Falschen Gipfel melden". Es gibt ein einfaches Formular, in dem du ankreuzen oder beschreiben kannst, was mit dem Gipfel nicht stimmt.


Auf der Karte fehlt der Gipfel.

Wir arbeiten immer noch daran, die Datenbank mit Bergen, Hügeln und Erhebungen zu vervollständigen. Es ist also möglich, dass einige von ihnen noch nicht hinzugefügt wurden. Wir fügen Gipfel hinzu, die:

  • Oder sie haben nur eine Dimension ohne Namen, aber sie sind bedeutend und es gibt eine Burg, eine Ruine, einen Aussichtspunkt usw. auf ihrem Gipfel, der einen Namen hat.

Bitte hilf uns, indem du uns an diesen Gipfel (Gipfelkoordinaten) erinnerst, indem du eine E-Mail an info@horobrani.cz schickst. Wir danken dir im Voraus für deine Hilfe.


Kann ich die heruntergeladenen Offline-Mapy.cz verwenden?
Leider kann offline Mapy.cz nicht in Hory.app importiert werden, da es sich um eine separate, proprietäre Anwendung handelt.

Wie kann ich mein Profil löschen?

Das Löschen eines Kontos ist schon eine große Sache, die nicht rückgängig zu machen ist und deshalb haben wir es nicht in den Benutzereinstellungen eingestellt. Du kannst dein Konto löschen, indem du eine E-Mail an patrik@horobrani.cz von der E-Mail-Adresse schickst, mit der du dich registriert hast. Davon raten wir jedoch ab, denn wenn du jemals wieder zu Hor.app zurückkehren willst, musst du wieder von vorne anfangen. Eine bessere Option ist der Schutz deiner Privatsphäre, den du in den Einstellungen einstellen kannst, oder die Einschränkung von Fotos und Kommentaren.

Du kannst die Löschung deines Kontos auch über die mobile App beantragen, indem du dich unter Einstellungen - Profil einloggst. Dort gibt es eine Schaltfläche, mit der du die Löschung deines Kontos beantragen kannst.